Rimborso

Ai sensi del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/ce relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” il cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. Il diritto di recesso potrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Giancarlo Paoli S.p.A. – via Sibillini 1 – 63018 Porto Sant’Elpidio (FM), entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante email o fax purchè confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio della comunicazione.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, secondo quanto previsto dai termini di legge.
Giancarlo Paoli S.p.A. non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Una volta accertato che sussistano tutti i requisiti per l’esercizio del diritto di recesso Giancarlo Paoli S.p.A. provvederà al rimborso della cifra entro 30 giorni dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ricevere l’importo da rimborsare (codice IBAN e dati del beneficiario).
Per l’accettazione del recesso è necessario che le confezioni dei prodotti siano restituite perfettamente integre ed inoltre i prodotti stessi non devono risultare manomessi in alcun modo o già indossati. Differentemente, verranno meno le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, cui verrà restituita la merce che risultasse non integra.
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il cliente dovrà comunicarlo via email all’indirizzo info@giancarlopaoli.com entro il termine di 7 (sette) giorni decorrente dalla data di ricevimento della merce.
Nella email sarà necessario specificare se si desidera la sostituzione dell’articolo o, in alternativa, ottenere il rimborso della cifra spesa.
La sostituzione potrà avvenire esclusivamente con il medesimo modello e colore, di taglia differente da quella del reso.
Giancarlo Paoli S.p.A. provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la disponibilità del cliente, ritirerà la merce a proprie spese.
Giancarlo Paoli S.p.A. si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva, se disponibile in pronta consegna, o al rimborso.

Spedizione

I costi di spedizione sono gratuiti per acquisti superiori a € 100,00 nel territorio nazionale, salvo diversa espressa indicazione. Per la consegna farà fede l’indirizzo segnalato dell’acquirente all’atto del pagamento, sia esso la propria residenza, il proprio domicilio, il luogo di lavoro, o l’indirizzo privato di persona fisica a sua scelta. Fino a 99,99 € di acquisto verrà applicato un rimborso spese di spedizione di € 10,00.

Gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso oppure, ove la destinazione lo renda necessario, mediante servizio Express Mail Service (EMS) di Poste Italiane.
Per paesi extra UE o DDU (Delivery Duty Unpaid) che non sono soggetti al pagamento dell’IVA/VAT sul prezzo d’acquisto, va ricordato che sono a carico del cliente le tasse locali, di importazione e sdoganamento.
Per qualunque questione in merito alle spedizioni è possibile contattarci all’indirizzo mail segnalato nella pagina dei contatti del sito.
Gli ordini saranno evasi e spediti esclusivamente nei giorni feriali esclusi i giorni festivi e feste nazionali e patronali.
Una volta autorizzato il pagamento l’articolo sarà imballato e spedito entro 72 ore, sarà data comunicazione al cliente tramite mail del numero di spedizione (tracking) in modo da poter monitorare gli spostamenti del pacco.
Giancarlo Paoli S.p.A. non è da ritenersi responsabile per ritardi non prevedibili o per problematiche relative allo spedizioniere. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere.
Infatti, una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà in alcun modo opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Qualora la consegna dell’ordine non fosse possibile a causa dell’assenza del destinatario oppure le informazioni fornite relative all’indirizzo di recapito/consegna risultassero incomplete e/o errate, le spese di giacenza saranno a carico del cliente.
Nel caso in cui il trasportatore non dovesse trovare nessuno in fase di consegna dei prodotti, lascerà apposita comunicazione con relativo recapito telefonico al quale potrete telefonare per fissare una seconda consegna oppure per fissare il ritiro diretto nella sede del corriere.
Salvo diverso accordo tra le parti, Giancarlo Paoli S.p.A. si impegna a far pervenire i prodotti ordinati non oltre trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione al fornitore. Oltre questo termine ed in caso di mancata esecuzione dell’ordinazione dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, Giancarlo Paoli S.p.A. provvederà al rimborso delle somme già corrisposte per il pagamento della fornitura.
Salvo consenso del consumatore, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, Giancarlo Paoli S.p.A. non potrà adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.